Kebijakan privasi

Situs ini dikelola oleh PT Millenial Digital Indonesia, yang dalam dokumen ini disebut "kami" dan menjalankan usaha dengan nama dagang iQibla Indonesia. Kami adalah pemegang merek resmi iQibla di Indonesia.

Dalam kegiatan yang dijelaskan di kebijakan ini, kami bertindak sebagai pengendali data pribadi sebagaimana dimaksud dalam Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Data yang Anda berikan sendiri

• Nama, nomor telepon, dan nomor WhatsApp
• Alamat pengiriman lengkap, termasuk kode pos dan patokan
• Isi percakapan Anda dengan tim kami melalui WhatsApp
• Rincian pesanan, seperti model, warna, dan ukuran yang dipilih
• Bukti pembayaran, jika Anda mengirimkannya kepada kami
• Keterangan yang Anda sampaikan saat mengajukan klaim garansi atau penukaran ukuran
• Apabila Anda mengajukan diri sebagai mitra reseller: nama usaha, wilayah pemasaran, dan keterangan lain yang Anda sampaikan dalam percakapan

Nomor resi yang Anda masukkan pada halaman pelacakan pengiriman diteruskan ke penyedia layanan pelacakan hanya untuk menampilkan status pengiriman saat itu juga. Kami tidak menyimpannya.

Data yang terkumpul secara otomatis

• Alamat IP dan perkiraan lokasi di tingkat kota
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan peramban yang Anda pakai
• Halaman yang Anda buka, urutan kunjungan, dan lama kunjungan
• Tautan atau iklan yang membawa Anda ke situs ini
• Pengenal cookie dan pengenal periklanan

Kami tidak meminta dan tidak menyimpan nomor kartu kredit, kata sandi rekening, maupun data biometrik.

Data pribadi Anda sampai kepada kami melalui empat jalur:

• Pemesanan di situs ini. Anda mengisi keterangan pesanan dan pengiriman di halaman pemesanan.
• Percakapan WhatsApp. Anda menghubungi kami, atau melanjutkan pesanan dari situs ke WhatsApp.
• Penjelajahan situs. Terkumpul otomatis lewat cookie dan alat analitik, sesuai pilihan persetujuan Anda.
• Marketplace resmi kami. Jika Anda memesan lewat Tokopedia, TikTok Shop, Shopee, Lazada, Blibli, atau Toco, data pesanan diteruskan kepada kami oleh platform tersebut. Pemrosesan data di dalam platform itu sendiri tunduk pada kebijakan privasi masing-masing platform, bukan kebijakan ini.

Kami menggunakan data pribadi Anda hanya untuk hal berikut:

• Memproses, mengemas, dan mengirimkan pesanan Anda
• Memberi kabar mengenai status pesanan dan pengiriman
• Menjawab pertanyaan dan menangani keluhan
• Memproses klaim garansi dan permintaan penukaran ukuran
• Memverifikasi keaslian produk saat Anda mengajukan pemeriksaan
• Menampilkan status pengiriman ketika Anda melacak nomor resi di situs ini
• Menindaklanjuti pengajuan kemitraan reseller, termasuk menilai kesesuaian wilayah dan menghubungi Anda
• Memenuhi kewajiban pembukuan dan perpajakan
• Memahami cara pengunjung memakai situs agar layanan dan tampilannya kami perbaiki
• Mengukur hasil iklan dan menampilkan iklan yang lebih relevan, jika Anda menyetujui cookie pemasaran

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada siapa pun.

Untuk kegiatan yang berdasar persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan kapan saja melalui pengaturan cookie di situs ini. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang sudah terjadi sebelumnya.

Kami memakai cookie dan teknologi serupa dalam tiga kelompok:

Anda dapat mengubah pilihan kapan saja lewat tautan Pengaturan cookie di bagian bawah setiap halaman. Anda juga dapat menghapus atau memblokir cookie melalui pengaturan peramban, walaupun sebagian fungsi situs mungkin terganggu.

Kami membagikan data pribadi Anda hanya sejauh diperlukan, kepada:

• Jasa pengiriman, untuk mengantar pesanan. Mereka menerima nama, nomor telepon, dan alamat Anda.
• Penyedia analitik dan periklanan, yaitu Google, Meta, dan TikTok, sebatas data penjelajahan sesuai persetujuan Anda.
• Penyedia layanan teknologi, seperti penyedia hosting situs dan penyedia layanan pesan, yang memproses data atas instruksi kami.
• Otoritas berwenang, apabila diwajibkan peraturan perundang-undangan atau permintaan resmi yang sah.

Untuk mengukur hasil iklan, kami dapat mengirimkan nomor telepon Anda kepada Meta dalam bentuk terenkripsi satu arah. Nomor asli tidak pernah dikirim, dan bentuk terenkripsinya tidak dapat dikembalikan menjadi nomor asli.

Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak lain untuk kepentingan pemasaran mereka sendiri.

Sebagian penyedia layanan kami, termasuk Google dan Meta, memproses data di server yang berada di luar wilayah Indonesia. Dalam hal terjadi transfer keluar wilayah, kami memastikan penerima data menerapkan pelindungan yang setara dengan yang diwajibkan peraturan perundang-undangan Indonesia, atau meminta persetujuan Anda sesuai ketentuan yang berlaku.

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022, Anda berhak untuk:

• Memperoleh keterangan mengenai data pribadi Anda yang kami proses
• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda
• Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Mengakhiri pemrosesan, menghapus, atau memusnahkan data pribadi Anda
• Menarik persetujuan yang sebelumnya Anda berikan
• Mengajukan keberatan atas pengambilan keputusan yang semata-mata otomatis
• Menunda atau membatasi pemrosesan data pribadi Anda
• Menuntut ganti rugi atas pelanggaran pelindungan data pribadi Anda

Ajukan permintaan Anda melalui kontak di Bagian 15. Kami akan menanggapi permintaan Anda sesegera mungkin, paling lambat 30 hari sejak identitas Anda terverifikasi.

Sebelum memproses permintaan, kami dapat meminta bukti identitas untuk memastikan permintaan benar berasal dari pemilik data. Jangka waktu di atas mulai berjalan sejak verifikasi itu selesai.

Kami dapat menolak atau mengenakan biaya wajar atas permintaan yang berlebihan, berulang tanpa alasan, atau tidak berdasar.

Sebagian data tetap kami simpan meskipun Anda meminta penghapusan, sepanjang penyimpanannya diwajibkan peraturan perundang-undangan, misalnya untuk keperluan pembukuan dan perpajakan.

Penghapusan data pesanan mengakibatkan klaim garansi dan penukaran ukuran atas pesanan tersebut tidak dapat lagi kami proses, karena buktinya tidak lagi tersedia.

Setelah masa penyimpanan berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan Anda.

Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar, antara lain sambungan terenkripsi pada situs, pembatasan akses hanya kepada personel yang memerlukannya, dan peninjauan berkala atas penyedia layanan yang kami pakai.

Meskipun demikian, tidak ada metode pengiriman data melalui internet yang sepenuhnya aman. Apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberitahukannya kepada Anda dan kepada otoritas yang berwenang sesuai jangka waktu yang ditetapkan peraturan perundang-undangan.

Layanan kami ditujukan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak. Apabila Anda orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, hubungi kami dan data tersebut akan kami hapus.

Aplikasi iQIBLA Life dikembangkan dan dikelola oleh iQIBLA selaku pemegang merek global, bukan oleh kami. Data yang Anda masukkan ke dalam aplikasi, termasuk riwayat zikir dan pengaturan lokasi untuk waktu salat, tunduk pada kebijakan privasi aplikasi tersebut.

Kebijakan ini hanya mengatur data yang kami kumpulkan melalui situs ini, percakapan WhatsApp dengan tim kami, dan proses pemesanan.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Tanggal berlaku di bagian atas halaman selalu menunjukkan versi terkini. Apabila perubahannya bersifat mendasar, kami akan memberitahukannya melalui pemberitahuan yang jelas di situs ini sebelum perubahan berlaku.

Untuk pertanyaan mengenai kebijakan ini atau untuk menggunakan hak Anda atas data pribadi:

Apabila Anda menilai penanganan kami belum memadai, Anda berhak mengajukan pengaduan kepada lembaga yang berwenang di bidang pelindungan data pribadi.